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RMA

Shado Seguridad S.L ofrece una garantía de 24 meses en todos sus productos. Para beneficiarse de esta garantía rogamos se ponga en contacto con nosotros por teléfono, personándose en nuestro establecimiento o bien rellenando el presente formulario.

Procedimiento de RMA:

1º.- Solicite el código RMA a nuestro departamento técnico, para ello puede hacer rellenando el Formulario RMA.

2º.- Redacte el problema detectado de forma clara, las pruebas realizadas y toda la información que usted estime necesaria, sin olvidar los datos de contacto.

3º.- Embale toda la mercancía correctamente para que la misma vaya protegida durante todo el trayecto, no manipule ni escriba sobre la caja original del producto, proteja la misma con otra caja externa y escriba en ella el número de RMA asignado. Tenga usted en cuenta que todo paquete que recibamos sin número de RMA en su exterior que lo identifique será rechazado.

4º.- La dirección de envío es:

5º.- Envíe la mercancía RMA y nuestro departamento técnico se pondrá en contacto con usted. Una vez haya solucionado el problema, recibirá el producto en su domicilio en perfectas condiciones.

6.- Shado Seguridad S.L devolverá el producto siempre a la dirección indicada en el procedimiento de RMA.

7º.- Las únicas empresas por las cuales se acepta el envío de RMA son:
NACEX, DHL y AZKAR. Cualquier envío realizado por otra empresa de mensajería será rechazado y devuelto a su origen.

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